Häufig gestellte Fragen / FAQ

Muss ich mich erst bei 010057 anmelden, um über 010057 günstiger telefonieren zu können?
Nein, einfach 010057 + Vorwahl + Rufnummer wählen.

Ist ein Mindestumsatz erforderlich?
Nein, Sie können 010057 immer dann vorwählen, wenn Sie es wollen.

Muss ich eine Grundgebühr an 010057 bezahlen?
Nein, nur die reinen Telefonkosten.

Viele Anbieter verlangen eine Gebühr für den Gesprächsaufbau. Ist das bei 010057 auch so?
Nein. 010057 berechnet keine Kosten für den Gesprächsaufbau.

Wie rechnet 010057 ab?
010057 rechnet bei Festnetz- und Mobilfunk-Verbindungen (inkl. Ausland) minutengenau ab! Siehe 010057 Tarife!

Wie kann ich über 010057 ins Ausland telefonieren?
Ganz einfach. Zuerst wie gewohnt die 010057 wählen, dann die Landesvorwahl z.B. Österreich 0043, dann die Ortsvorwahl ohne führende NULL und dann die Rufnummer. Beispiel Wien: 010057 + 0043 + 1 + 333 + 444.

Von wem bekomme ich meine Rechnung?
Die Rechnung erstellt wie gewohnt die Deutsche Telekom AG, sie weist dabei separat aus, welche Kosten für die Inanspruchnahme unseres Service angefallen sind. Wenn Sie darüber hinaus einen Einzelgesprächsnachweis wünschen, so können Sie diesen bei der Deutschen Telekom unter: 0800 33 01000 beantragen.

Sind meine Anrufe über 010057 genauso sicher wie über die Deutsche Telekom?
Absolut! Unsere Technik protokolliert zuverlässig sämtliche Gesprächszeiten für die Abrechnung und Ihre Gespräche werden über uns genauso vertraulich behandelt, wie Sie es von der Deutschen Telekom gewohnt sind.

Gibt es Rabatte für Vieltelefonierer und Geschäftskunden?
Demnächst werden wir auch vergünstigte Tarife für Vieltelefonierer und Geschäftsfkunden anbieten. Wenn es soweit ist, erfahren Sie es automatisch auf unserer Homepage.

Was mache ich, wenn ich versehentlich nur den Betrag von der Mahnung der Deutschen Telekom und nicht den ursprünglichen Rechungsbetrag an die Deutsche Telekom bezahlt habe?
Bitte günstigerweisen Sie so schnell wie möglich den 010057 Anteil der Rechnung zuzgl. Mehrwertsteuer an uns. Unsere Bankverbindung lautet: s.u. Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihre 10-stellige Buchungskontonummer von der Deutschen Telekom an, damit die Einzahlung Ihrem Kundenkonto bei uns zugeordnet werden kann.

Was ist die kostenlose Tarifansage?
Ein besonderer Service der 010057 ist unsere kostenlose Tarifansage vor jedem Telefonat. Wir informieren Sie immer über den aktuell fälligen Tarif. Bei uns haben Sie ihre Telefonkosten jederzeit unter Kontrolle.